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La richiesta di accesso risulta sottoposta a una verifica e viene accompagnata da alcuni dati tecnici necessari per identificarla. Le informazioni riportate comprendono l’host richiesto, il codice Ray associato all’operazione e l’indirizzo IP del client. Per consentire una rapida individuazione della richiesta, questi elementi devono essere inseriti nell’eventuale segnalazione al supporto.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio diagnostico raccoglie i principali riferimenti collegati alla richiesta sottoposta a controllo. I dati sono presentati in forma separata e permettono di risalire all’operazione specifica a cui si riferisce la schermata.
host richiesto e identificativo ray
Il campo relativo all’host richiesto mostra il valore ::HOST::. Accanto a questo dato viene indicato il Ray ID a4e300640de15aea-ZRH, un codice associato alla richiesta e utile per localizzare con precisione il controllo effettuato.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4e300640de15aea-ZRH
indirizzo ip del client
Tra i riferimenti tecnici compare anche l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. Il dato fa parte delle informazioni da fornire insieme agli altri identificativi quando viene aperta una richiesta di assistenza.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura della segnalazione al supporto
Per permettere al supporto di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica, è necessario includere nella segnalazione tutti i dettagli tecnici visualizzati. Il messaggio specifica espressamente che queste informazioni devono accompagnare l’apertura del ticket.
dati da includere nel ticket
La segnalazione deve riportare in modo completo i riferimenti presenti nella schermata, senza omettere l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client. La disponibilità di questi elementi consente di collegare il ticket alla richiesta interessata.
- ::HOST::
- a4e300640de15aea-ZRH
- 94.32.80.84
Il messaggio invita quindi a utilizzare il supporto dedicato e a trasmettere i dati indicati per facilitare la localizzazione della richiesta. La schermata non riporta ulteriori informazioni oltre ai riferimenti tecnici e all’indicazione relativa all’apertura del ticket.