Pixel: presto sarà possibile disegnare durante le registrazioni dello schermo
La schermata visualizzata contiene un messaggio diagnostico relativo a una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni riportate servono a identificare rapidamente il contesto tecnico della richiesta e a fornire i dati necessari all’apertura di un ticket di assistenza. Non sono presenti contenuti editoriali, indicazioni su programmi televisivi, ospiti, personaggi o membri del cast.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento indicato è l’host richiesto, associato al segnaposto ::HOST::. Questo campo identifica il dominio o il servizio coinvolto nella richiesta sottoposta a verifica. La schermata riporta anche un Ray ID, cioè il codice a4e1bf68ac0abe61-ZRH, utile per rintracciare l’operazione all’interno dei sistemi di assistenza.
identificativo del client
Tra i dati tecnici compare inoltre l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. L’informazione è presentata insieme agli altri elementi diagnostici e contribuisce alla localizzazione della richiesta che ha generato la schermata di controllo.
apertura del ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione denominata “Open Support Ticket”, destinata all’avvio di una richiesta di assistenza. L’indicazione associata specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inclusi i dati diagnostici mostrati nella schermata. In questo modo è possibile individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nell’assistenza
Le informazioni da riportare comprendono il riferimento all’host richiesto, il relativo Ray ID e l’indirizzo IP del client. La schermata precisa che questi dettagli sono necessari per consentire una ricerca più rapida della richiesta interessata.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a4e1bf68ac0abe61-ZRH
- IP del client: 94.32.80.84
- Funzione disponibile: apertura di un ticket di supporto