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La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a controllo. Sono indicati l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client, elementi utili per individuare con precisione la richiesta interessata dalla verifica. La pagina fornisce inoltre un’indicazione operativa per l’apertura di un ticket di assistenza.

informazioni sulla richiesta sottoposta a controllo

Il campo relativo all’host richiesto contiene il valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host associato alla richiesta che ha generato la schermata di controllo. La presenza di un valore dedicato consente di collegare l’evento tecnico alla destinazione indicata nel sistema.

host richiesto

Host richiesto: ::HOST::

identificativi tecnici disponibili

La schermata mette a disposizione anche due riferimenti tecnici specifici. Il primo è il Ray ID, contrassegnato dal codice a4d2205e39b7ed1b-MXP. Il secondo è l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Queste informazioni sono associate alla richiesta sottoposta a verifica e devono essere conservate per eventuali comunicazioni con il supporto.

  • Ray ID: a4d2205e39b7ed1b-MXP
  • Client IP: 94.32.80.84

apertura di un ticket di assistenza

Per richiedere assistenza è indicata la possibilità di aprire un ticket di supporto. Nella segnalazione devono essere inseriti i dettagli presenti nella schermata, così da permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo. L’indicazione riguarda in particolare i dati tecnici mostrati nella pagina.

dati da includere nella segnalazione

La comunicazione al supporto deve riportare le informazioni disponibili senza modificarne il formato. In questo modo la richiesta può essere collegata agli identificativi tecnici già registrati.

  • Host richiesto: ::HOST::
  • Ray ID: a4d2205e39b7ed1b-MXP
  • Indirizzo IP del client: 94.32.80.84

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