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La richiesta visualizzata è associata a una pagina diagnostica che raccoglie i dati necessari per identificare rapidamente il controllo effettuato. Le informazioni riportate includono l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client, elementi da conservare per eventuali verifiche.
informazioni della richiesta
Il campo relativo all’host richiesto non presenta un valore specifico, ma contiene il segnaposto ::HOST::. Questo dato è indicato accanto alla voce Requested Host e rappresenta il riferimento associato alla richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray della richiesta
La schermata assegna alla richiesta il seguente codice identificativo: a4a039768d07ed98-MXP. Il Ray ID consente di individuare con precisione la richiesta interessata quando vengono richieste verifiche o interventi di assistenza.
indirizzo ip del client
Tra i dati diagnostici compare anche l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. L’informazione è riportata nel campo Client IP insieme agli altri riferimenti tecnici associati alla richiesta.
apertura di un ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket per procedere con l’apertura di una richiesta di assistenza. Prima di inviare il ticket, è necessario includere i dati mostrati nella schermata, così da permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
Le informazioni da riportare nella segnalazione comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4a039768d07ed98-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
dati da comunicare all’assistenza
La comunicazione di questi riferimenti è indicata come necessaria per consentire al servizio di supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. Il messaggio diagnostico invita quindi a inserire i dati elencati durante la procedura di apertura del ticket.