Huawei potrebbe lanciare un marchio di smartphone
La schermata mostra un insieme di informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati sono presentati in forma sintetica e comprendono il nome dell’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. È inoltre disponibile un riferimento per l’apertura di un ticket di assistenza, insieme alle indicazioni necessarie per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della pagina sono riportati tre elementi diagnostici principali. Il primo è il campo Requested Host, associato al valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host richiesto e viene visualizzato direttamente nella sezione tecnica.
requested host e identificativo ray
Il secondo riferimento è il Ray ID, contraddistinto dal codice a495cf6f48d2eea7-MXP. Si tratta del dato indicato nella schermata per individuare la richiesta sottoposta a controllo. La sua presenza consente di disporre di un riferimento preciso quando si richiedono informazioni sull’evento tecnico.
indirizzo ip del client
La pagina riporta anche il campo Client IP, valorizzato con l’indirizzo 94.32.80.84. L’informazione è inclusa tra i dettagli della richiesta e viene mostrata insieme all’host richiesto e al relativo Ray ID.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Prima dell’apertura del ticket, viene richiesto di includere i dettagli visualizzati nella pagina, così da facilitare la localizzazione della richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni indicate devono essere riportate nel ticket senza sostituzioni, poiché costituiscono i riferimenti forniti dalla schermata diagnostica. In particolare, la segnalazione deve contenere:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a495cf6f48d2eea7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento completo di questi elementi permette di fornire al supporto i riferimenti richiesti per individuare rapidamente la richiesta interessata. La pagina specifica infatti che tali dati devono essere inclusi quando viene aperto un ticket, mantenendo così disponibili tutti gli estremi tecnici riportati nella schermata.