Iphone 18 pro max senza rete su at&t: apple offre la sostituzione gratuita ai dispositivi colpiti
Apple ha confermato un problema di rete mobile che riguarda un numero limitato di iPhone 18 Pro Max utilizzati con l’operatore statunitense AT&T. I dispositivi interessati possono perdere completamente il servizio cellulare, impedendo di effettuare chiamate, inviare messaggi e utilizzare la connessione dati. Gli aggiornamenti software possono contribuire a evitare il malfunzionamento, ma non sono sufficienti per recuperare gli smartphone che hanno già perso la rete.
iphone 18 pro max e rete at&t: cosa sta succedendo
Gli utenti coinvolti non riescono a collegarsi alla rete AT&T per accedere ai principali servizi telefonici. Nella barra di stato compare solamente la dicitura “SOS”, segnale dell’assenza di una normale connessione cellulare. In alcuni casi, il problema avrebbe impedito anche di contattare il numero di emergenza 911.
Apple ha descritto il fenomeno come circoscritto a una piccola parte degli utenti. Sono comunque arrivate numerose segnalazioni sulle piattaforme di supporto, con lamentele relative alla perdita improvvisa di chiamate, messaggi e dati mobili.
aggiornamenti apple per prevenire il problema
Per ridurre il rischio che il malfunzionamento si presenti, Apple ha distribuito iOS 27.0.1 e un aggiornamento delle impostazioni dell’operatore. Quest’ultimo dovrebbe essere scaricato automaticamente entro 14 giorni. È possibile avviare manualmente la verifica accedendo alle impostazioni del dispositivo, selezionando “Generali” e poi “Info”.
Gli aggiornamenti, però, non ripristinano il servizio sui telefoni che sono già stati colpiti. In questi casi è necessario procedere con la sostituzione dell’hardware. Anche l’installazione di versioni successive o beta del sistema operativo non avrebbe risolto il problema sui dispositivi già compromessi.
come ottenere la sostituzione dell’iphone
Gli utenti interessati possono rivolgersi al supporto Apple o ad AT&T. In alternativa, è possibile recarsi presso un Apple Store o un punto vendita AT&T per avviare la procedura di sostituzione gratuita.
cause ancora sconosciute e modelli coinvolti
Al momento, Apple e AT&T non hanno chiarito l’origine del malfunzionamento. Il fatto che sia prevista la sostituzione del dispositivo lascia aperta l’ipotesi di un guasto hardware, anche se non è stata fornita una conferma ufficiale.
Il problema è stato osservato esclusivamente sugli iPhone 18 Pro Max collegati alla rete AT&T. Non risultano segnalazioni note riguardanti altri modelli di iPhone o altri operatori statunitensi. Anche T-Mobile e Verizon non avrebbero ricevuto comunicazioni analoghe dai propri utenti.
differenze hardware tra le versioni di iphone 18 pro max
La versione statunitense dell’iPhone 18 Pro Max utilizza il modem Qualcomm Snapdragon X80, mentre i modelli destinati ad altri mercati adottano il modem proprietario Apple C2. Non è ancora possibile stabilire se questa differenza sia collegata alla perdita del servizio oppure se si tratti di una semplice coincidenza.
Restano quindi da chiarire sia la causa tecnica sia l’eventuale estensione del problema. Non sono state indicate segnalazioni analoghe provenienti da Hong Kong o da altre aree geografiche.