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La schermata visualizzata riporta informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. I dati presenti identificano l’host richiesto, il codice associato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. La pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, specificando quali elementi includere per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo elemento riportato è il campo Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’accesso. Il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come identificativo dell’host coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo.
host richiesto
Il campo dedicato all’host consente di associare la verifica al dominio o all’host specifico interessato dalla richiesta. Nella schermata, il valore non è espresso con un nome esteso, ma con il segnaposto ::HOST::. Questo è l’unico dato indicato per identificare l’host richiesto.
codice ray id e indirizzo ip
Tra i dati diagnostici compare anche il Ray ID, un codice identificativo collegato alla richiesta esaminata. Il valore riportato è a46ec645cbc24be8-MXP. La schermata mostra inoltre il Client IP, corrispondente all’indirizzo IP associato al client che ha effettuato la richiesta: 94.32.80.84.
dati da includere nell’assistenza
Le informazioni visualizzate devono essere considerate come riferimenti utili per l’eventuale richiesta di supporto. Il messaggio presente nella pagina specifica che questi dettagli vanno inclusi nell’apertura di un ticket, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
apertura del ticket di supporto
La schermata contiene un collegamento denominato Open Support Ticket, dedicato all’apertura di una segnalazione di assistenza. L’indicazione associata al collegamento richiede di fornire i dati diagnostici mostrati nella pagina. Non sono riportate ulteriori istruzioni, né vengono indicati altri passaggi operativi oltre alla trasmissione di queste informazioni.
elementi riportati nella schermata
I dati disponibili sono limitati alle informazioni tecniche elencate nel messaggio diagnostico:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a46ec645cbc24be8-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
- Supporto: apertura di un ticket tramite il collegamento dedicato