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La schermata visualizzata contiene i principali dati tecnici necessari per identificare una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate consentono di associare il controllo al relativo host richiesto, al Ray ID generato dal sistema e all’indirizzo IP del client. È inoltre presente un riferimento all’apertura di un ticket di assistenza, con l’indicazione dei dati da includere per facilitare l’individuazione della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento indicato è il campo Requested Host, destinato a specificare l’host richiesto durante l’operazione controllata. Nel contenuto disponibile, il valore associato è rappresentato dalla variabile ::HOST::, che identifica il dato previsto dal sistema.
identificativo ray della verifica
La schermata riporta anche il Ray ID, un codice utile per individuare la richiesta sottoposta a controllo. Il valore visualizzato è a44644a1fe57e192-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati tecnici nel caso sia necessario richiedere assistenza.
indirizzo ip del client
Tra gli elementi diagnostici compare l’indirizzo IP del client, indicato con il valore 94.32.80.84. Questo dato fa parte delle informazioni richieste per localizzare rapidamente la richiesta interessata all’interno della procedura di supporto.
apertura del ticket di assistenza
La pagina include un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di supporto. L’indicazione associata specifica che, nella richiesta di assistenza, devono essere inseriti i dettagli mostrati nella schermata. La trasmissione completa di queste informazioni permette di rintracciare più velocemente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nel ticket
Per consentire una corretta individuazione del controllo, il ticket deve contenere i dati tecnici riportati nella pagina. Gli elementi indicati sono il nome dell’host richiesto, il codice identificativo della verifica e l’indirizzo IP del client.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a44644a1fe57e192-MXP
- Client IP: 94.32.80.84