ChatGPT personalizzati usati dagli hacker per diffondere malware RAT
La schermata visualizzata contiene un insieme di dati diagnostici tecnici associati a una richiesta sottoposta a controllo. Le informazioni riportate servono a identificare la richiesta interessata e a fornire i riferimenti necessari in caso di apertura di una segnalazione all’assistenza. Non sono presenti contenuti editoriali, descrizioni di servizi o indicazioni operative aggiuntive rispetto alla procedura di supporto.
dati diagnostici della richiesta
Nel pannello compare innanzitutto il campo Requested Host, vale a dire l’host richiesto. Il relativo valore è indicato attraverso il segnaposto ::HOST::. La schermata mostra inoltre un identificativo univoco della richiesta, denominato Ray ID, al quale è associato il codice a43c6ba31ad8ed4b-MXP.
identificativi riportati
Tra le informazioni tecniche è presente anche il campo Client IP, che indica l’indirizzo IP del client coinvolto nella richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. L’insieme di questi riferimenti consente di circoscrivere la richiesta sottoposta alla verifica e di facilitarne l’individuazione da parte del servizio di assistenza.
apertura di un ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un collegamento denominato Open Support Ticket, destinato all’apertura di un ticket di supporto. L’azione è associata a un collegamento predisposto per condurre alla procedura di assistenza. La schermata specifica che, durante l’apertura della segnalazione, devono essere inclusi i dati diagnostici indicati.
informazioni da includere nella segnalazione
La richiesta di assistenza deve contenere gli elementi mostrati nella schermata, così da permettere una rapida localizzazione della richiesta sottoposta a controllo. I riferimenti da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a43c6ba31ad8ed4b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
Il messaggio conclusivo ribadisce quindi l’importanza di trasmettere questi dettagli all’interno del ticket. La loro inclusione viene indicata come necessaria per consentire al supporto di individuare rapidamente la richiesta interessata e di consultare le informazioni tecniche collegate al controllo visualizzato.