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La pagina visualizzata contiene informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a controllo. I dati riportati sono destinati all’identificazione precisa della richiesta e devono essere utilizzati per consentire una gestione più rapida dell’eventuale segnalazione.
informazioni diagnostiche della richiesta
Tra gli elementi presenti compare il campo relativo all’host richiesto, indicato con il segnaposto ::HOST::. Questo valore identifica l’host associato alla richiesta analizzata e viene mostrato all’interno della sezione diagnostica.
La pagina riporta inoltre il Ray ID, un codice associato alla richiesta specifica. Il valore indicato è a43c3cc32cd6ed49-MXP. La presenza di questo identificativo permette di distinguere la richiesta sottoposta a verifica e di recuperare più facilmente i dati collegati alla segnalazione.
È presente anche l’indicazione dell’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Si tratta del dato associato al client che ha effettuato la richiesta oggetto del controllo diagnostico.
dati da includere nell’assistenza
Per aprire un ticket di supporto viene richiesto di includere tutte le informazioni diagnostiche mostrate nella pagina. L’inserimento completo dei dati consente di individuare rapidamente la richiesta sottoposta alla verifica e di collegare la segnalazione agli elementi corretti.
elementi necessari per il ticket
La segnalazione deve contenere i riferimenti presenti nella schermata, senza omettere gli identificativi disponibili. In particolare, risultano rilevanti:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a43c3cc32cd6ed49-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
La pagina mette a disposizione un collegamento denominato “Open Support Ticket”, attraverso il quale è possibile procedere con l’apertura della richiesta di assistenza. Prima dell’invio, devono essere riportati tutti i dettagli indicati nella sezione diagnostica, così da facilitare la localizzazione della richiesta controllata.