Google assistant scompare dagli smartphone android: gemini prende il suo posto
La schermata presenta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati il server richiesto, un identificativo univoco Ray ID e l’indirizzo IP del client. Le stesse informazioni devono essere incluse nell’eventuale richiesta di assistenza, così da consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Il primo elemento indicato è il campo Requested Host, destinato a identificare l’host richiesto. Nel contenuto disponibile, questo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Il dato compare insieme alle altre informazioni diagnostiche e costituisce una delle indicazioni da conservare quando si apre una segnalazione.
requested host
La voce Requested Host è associata al valore ::HOST::. La schermata non fornisce un nome host effettivo, ma mostra esclusivamente il segnaposto previsto per questo campo. Per questo motivo, non risultano disponibili ulteriori dettagli relativi all’host richiesto.
ray id
Il secondo dato è il Ray ID, cioè il codice riportato per identificare la richiesta nella schermata diagnostica. Il valore visualizzato è a42b8a594ae75278-MXP. Questo codice deve essere mantenuto insieme agli altri dati indicati nel messaggio.
client ip
Il campo Client IP riporta l’indirizzo IP associato al client. Nella schermata è indicato il valore 94.32.80.84. Anche questo elemento rientra nelle informazioni da comunicare quando viene aperto un ticket di assistenza.
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di supporto. Prima dell’invio, il messaggio specifica di includere i dettagli tecnici mostrati, in modo da permettere di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da includere
Per la segnalazione devono essere riportati i dati presenti nella schermata, senza omettere gli identificativi disponibili. Le informazioni indicate sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a42b8a594ae75278-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi elementi è richiesta per agevolare la ricerca della richiesta interessata dal controllo. Il messaggio diagnostico invita quindi a conservarli e a inserirli integralmente nell’apertura del ticket, così da fornire all’assistenza tutti i riferimenti disponibili.