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La schermata presenta i dati diagnostici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni riportate consentono di identificare con precisione la connessione coinvolta e di fornire al supporto gli elementi necessari per individuare rapidamente la richiesta interessata dal controllo.
dati della richiesta sottoposta a verifica
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto. Nel campo corrispondente compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento per la richiesta analizzata. Questo dato identifica l’host associato all’operazione che ha generato la schermata diagnostica.
È presente anche il Ray ID, un codice identificativo collegato alla richiesta. Il valore visualizzato è a42547d5091b523c-MXP. Questo riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati, poiché permette di localizzare più rapidamente l’evento sottoposto a controllo.
informazioni sulla connessione
La schermata riporta inoltre il Client IP, ossia l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. L’indirizzo viene presentato come parte dei dati necessari per riconoscere la connessione coinvolta nella verifica.
apertura di una richiesta di supporto
Per ricevere assistenza è disponibile l’opzione Open Support Ticket, dedicata all’apertura di una segnalazione. La procedura richiede di includere i dettagli mostrati nella schermata, così da consentire al supporto di individuare rapidamente la richiesta sottoposta al controllo.
informazioni da includere nella segnalazione
Nel ticket devono essere riportati tutti gli elementi diagnostici presenti, senza ometterne alcuno. La completezza dei dati permette di associare la segnalazione alla richiesta corretta e di facilitare la ricerca dell’evento nei sistemi di supporto.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a42547d5091b523c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84