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La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti il riferimento dell’host richiesto, l’identificativo univoco dell’operazione e l’indirizzo IP del client. La stessa pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, specificando quali dati devono essere inclusi per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo dato mostrato è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Nel campo compare il segnaposto ::HOST::, che identifica lo spazio destinato al nome dell’host. Il valore riportato non viene sostituito da un nome specifico e resta quindi visualizzato nella forma indicata.
identificativo ray
La schermata contiene anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta analizzata. Il valore indicato è a4214379fb101428-MXP. Questo riferimento è riportato per consentire l’identificazione precisa dell’operazione quando vengono richieste verifiche o interventi di assistenza.
indirizzo ip del client
Tra i dati disponibili figura l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Si tratta dell’informazione tecnica visualizzata insieme all’host richiesto e al Ray ID all’interno della stessa schermata diagnostica.
apertura del ticket di supporto
La pagina mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per l’apertura di una richiesta di assistenza. L’indicazione associata specifica che, durante la compilazione del ticket, devono essere inseriti i dati mostrati nella schermata. L’obiettivo dichiarato è permettere di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella richiesta
Per agevolare la gestione del supporto, le informazioni da riportare comprendono i riferimenti tecnici presenti nella pagina: host richiesto, Ray ID e indirizzo IP del client. La schermata precisa che questi dettagli devono essere forniti quando viene aperto un ticket, così da collegare la segnalazione alla richiesta corretta.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a4214379fb101428-MXP
- Client IP: 94.32.80.84