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La pagina visualizzata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati indicati consentono di identificare con precisione l’host richiesto, il codice assegnato alla richiesta e l’indirizzo IP del client. Le stesse informazioni devono essere comunicate all’assistenza qualora venga aperto un ticket, così da permettere una rapida individuazione della richiesta sottoposta a controllo.
informazioni sulla richiesta verificata
Il messaggio tecnico presenta alcuni elementi specifici collegati alla richiesta ricevuta. Il primo dato è il Requested Host, cioè l’host richiesto. Nel campo corrispondente compare il valore ::HOST::, riportato come identificativo dell’host associato all’operazione.
host richiesto
La voce relativa all’host consente di riconoscere il riferimento tecnico della richiesta. Il valore presente nella schermata è ::HOST::. Questo dato è incluso tra le informazioni da conservare e comunicare nel caso sia necessario richiedere supporto per la richiesta sottoposta a verifica.
codice ray id e indirizzo ip
Tra i dettagli mostrati compare anche il Ray ID, un codice identificativo collegato alla richiesta. Il valore indicato è a41c0151cc05edbb-MXP. La schermata riporta inoltre il Client IP, ossia l’indirizzo IP associato al client: 94.32.80.84.
dati da fornire all’assistenza
In caso di apertura di un ticket di supporto, il messaggio specifica di includere tutti i dettagli visualizzati. La trasmissione completa di queste informazioni serve a consentire all’assistenza di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica e di consultare i riferimenti tecnici collegati.
apertura del ticket di supporto
La pagina contiene un’opzione denominata Open Support Ticket, dedicata all’apertura di una richiesta di assistenza. Prima di procedere, devono essere raccolti i dati riportati nella schermata: l’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client.
Le informazioni disponibili sono quindi:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a41c0151cc05edbb-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
- Indicazione per l’assistenza: includere questi dettagli nel ticket per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.