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La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni disponibili comprendono l’host richiesto, il Ray ID, l’indirizzo IP del client e l’indicazione relativa all’apertura di un ticket di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il campo dedicato all’host richiesto contiene il valore ::HOST::. Questo dato identifica l’host collegato alla richiesta visualizzata e viene riportato all’interno della sezione diagnostica.
La schermata indica inoltre il seguente Ray ID: a413fe80cd010e3f-MXP. Si tratta del codice associato alla richiesta e indicato per consentirne la rapida individuazione durante le verifiche di assistenza.
L’indirizzo IP del client riportato nella diagnostica è 94.32.80.84. Anche questo elemento fa parte dei dettagli tecnici da utilizzare per identificare con precisione la richiesta sottoposta a controllo.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è prevista un’apposita procedura di apertura del ticket. La schermata invita a includere i dati tecnici visualizzati, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
dati da inserire nel ticket
Le informazioni indicate devono essere riportate nella richiesta di supporto senza alterazioni. In particolare, occorre fare riferimento ai seguenti elementi presenti nella schermata:
- host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a413fe80cd010e3f-MXP
- indirizzo IP del client: 94.32.80.84
L’indicazione fornita specifica che l’inserimento di questi dettagli consente di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Il ticket deve quindi contenere le informazioni diagnostiche riportate, mantenendo distinti l’host, il codice identificativo e l’indirizzo IP del client.
riepilogo dei dati diagnostici
La comunicazione presenta esclusivamente i dati tecnici necessari alla gestione della richiesta. Non vengono riportati ulteriori dettagli sul motivo della verifica o sulle operazioni successive, oltre all’invito a utilizzare le informazioni indicate per l’apertura del ticket di assistenza.