Google messages introduce finalmente un pratico menu con pressione prolungata
La schermata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie alcune informazioni tecniche utili per individuare rapidamente l’accesso interessato. Sono riportati il servizio richiesto, un identificativo univoco associato all’operazione e l’indirizzo IP del client. Gli stessi dati devono essere comunicati quando viene aperta una richiesta di assistenza.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio mostra innanzitutto il campo relativo all’host richiesto. In questo caso il valore visualizzato è ::HOST::, indicato come riferimento del servizio destinatario della richiesta. Il dato consente di collegare la segnalazione all’host coinvolto nella procedura di controllo.
È inoltre presente il Ray ID, cioè il codice a40cc75a8cdfed1b-MXP. Questo identificativo permette di risalire con maggiore precisione alla richiesta sottoposta alla verifica e rappresenta uno degli elementi principali da fornire al supporto.
identificativo del client
La schermata riporta anche l’indirizzo IP del client, associato alla connessione che ha generato la richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. L’informazione è inclusa tra i dati tecnici necessari per localizzare la richiesta interessata dal controllo.
apertura della richiesta di assistenza
Per ricevere supporto è prevista l’apertura di un’apposita segnalazione tecnica. Nel modulo o nella comunicazione di assistenza devono essere inseriti i dettagli mostrati nella schermata, così da consentire una ricerca rapida dell’operazione sottoposta alla verifica.
La comunicazione al supporto deve comprendere in particolare:
- l’host richiesto: ::HOST::;
- il Ray ID: a40cc75a8cdfed1b-MXP;
- l’indirizzo IP del client: 94.32.80.84.
dati da includere nella segnalazione
Il messaggio specifica che l’inserimento di questi elementi consente di individuare più velocemente la richiesta sottoposta al controllo. I dati devono quindi essere riportati insieme nella richiesta di assistenza, mantenendo invariati i valori visualizzati nella schermata.
La segnalazione tecnica si basa sui seguenti riferimenti:
- servizio destinatario: ::HOST::;
- codice della richiesta: a40cc75a8cdfed1b-MXP;
- origine della connessione: 94.32.80.84.