Pixel Recorder potrebbe presto permettere di accedere alle registrazioni dai file manager
La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati consentono di identificare la richiesta interessata e di fornire al supporto gli elementi necessari per individuarla rapidamente. Tra i riferimenti presenti figurano l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
informazioni tecniche della richiesta
Il campo relativo al Requested Host mostra il valore ::HOST::. Questo riferimento identifica l’host coinvolto nella richiesta analizzata. La schermata include anche il Ray ID a404338f4862edb0-MXP, un codice associato alla specifica verifica tecnica.
identificativi visualizzati
Tra i dati disponibili compare inoltre l’indirizzo IP del client 94.32.80.84. L’insieme di queste informazioni permette di descrivere con precisione la richiesta a cui si riferisce la schermata e di agevolare la ricerca del relativo evento da parte dell’assistenza.
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a404338f4862edb0-MXP
- IP del client: 94.32.80.84
apertura di una richiesta di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di assistenza. Per consentire una localizzazione più rapida della verifica, è richiesto di inserire nel ticket i dettagli tecnici mostrati nella schermata.
dati da includere nel ticket
La comunicazione al supporto deve contenere le informazioni riportate nella sezione diagnostica. In particolare, è necessario fornire il nome dell’host richiesto, il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Questi elementi rappresentano i riferimenti indicati per individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
- ::HOST:: come host richiesto
- a404338f4862edb0-MXP come Ray ID
- 94.32.80.84 come indirizzo IP del client
- Open Support Ticket come opzione per contattare l’assistenza