Gemini arriva a gestire alcune telefonate di servizio sui Pixel 11, con l’obiettivo di svolgere operazioni ripetitive al posto dell’utente. La funzione consente di contattare attività commerciali per verificare la disponibilità di prodotti, fissare appuntamenti o modificare prenotazioni, mantenendo comunque il controllo della conversazione attraverso una trascrizione in tempo reale.
pixel 11 e chiamate gestite da gemini
Google sta sperimentando una nuova funzione di Gemini dedicata alle telefonate di routine. Dopo aver ricevuto le istruzioni necessarie, l’intelligenza artificiale può chiamare un’attività utilizzando il numero di telefono del dispositivo, presentarsi, interagire con i menu automatici, attendere in linea e parlare con l’operatore che risponde.
Il sistema è pensato per attività pratiche come controllare la disponibilità di un articolo in negozio, prenotare un servizio o cambiare la data di una prenotazione. L’operazione viene eseguita direttamente attraverso l’app Gemini e punta a ridurre il tempo dedicato alle chiamate che spesso vengono rimandate.
un’evoluzione delle funzioni telefoniche di google
La novità amplia le possibilità già offerte da Hold for Me e Direct My Call, strumenti che intervengono solo in alcune fasi delle conversazioni telefoniche. Con questa sperimentazione, Gemini assume un ruolo più esteso e può occuparsi dell’intera chiamata, dall’avvio fino al dialogo con il personale dell’attività.
come funzionano le chiamate automatiche di gemini
Le nuove chiamate vengono effettuate dal numero personale del telefono e impiegano una voce generata dall’intelligenza artificiale. Gemini comunica quindi con l’attività come un cliente che sta svolgendo una richiesta reale, invece di limitarsi a lasciare un messaggio registrato o a gestire esclusivamente l’attesa.
Durante l’interazione, sullo schermo viene mostrata una trascrizione dal vivo. In questo modo è possibile seguire lo scambio mentre avviene e verificare le risposte fornite dall’intelligenza artificiale. Se la conversazione dovesse procedere in modo inatteso, è prevista la possibilità di riprendere il controllo della telefonata in qualsiasi momento.
disponibilità della funzione gemini sui pixel 11
Il rilascio iniziale è stato limitato per consentire a Google di valutare il comportamento della funzione nelle conversazioni reali. Le telefonate riguardano infatti richieste concrete, come la prenotazione di appuntamenti, la messa da parte di prodotti o la modifica della data di un servizio. Di conseguenza, anche le attività commerciali e il relativo personale possono trovarsi a interagire direttamente con Gemini.
La fase di anteprima prende il via il 24 settembre ed è riservata agli abbonati ai piani a pagamento di Gemini iscritti alla versione beta pubblica dell’app Telefono di Google. L’accesso è inizialmente previsto soltanto per gli smartphone Pixel 11 negli Stati Uniti.
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