Google amplia le funzioni intelligenti dedicate alle chiamate sui Pixel con Call for Me, uno strumento basato su Gemini in grado di gestire telefonate complete al posto dell’utente. La funzione affronta menu automatici, attese e conversazioni con operatori reali, mantenendo comunque il controllo attraverso una trascrizione in tempo reale e la possibilità di intervenire in qualsiasi momento.
call for me gestisce le telefonate con l’intelligenza artificiale
Call for Me entra nella famiglia delle funzioni Call Assist già disponibili nell’app Telefono di Google. A differenza degli strumenti che supportano soltanto alcune fasi della chiamata, la nuova soluzione può occuparsi dell’intera conversazione per svolgere attività di routine.
La funzione consente, per esempio, di chiedere a Gemini di contattare una pizzeria per modificare un ordine, verificare la disponibilità di un prodotto presso un negozio di ferramenta, prenotare un tavolo all’aperto oppure spostare un appuntamento. In questi casi, l’intelligenza artificiale effettua la chiamata e comunica per conto dell’utente.
come funziona call for me sui dispositivi pixel
Il funzionamento combina diverse tecnologie già presenti nell’app Telefono. Quando la chiamata richiede la navigazione tra menu complessi, Call for Me utilizza le capacità di Direct My Call per interpretare e gestire le opzioni disponibili. Se la linea mette in attesa, entra invece in azione Hold for Me, che rileva il momento in cui un operatore torna disponibile.
intervento umano sempre disponibile
Quando risponde una persona reale, Gemini avvia la conversazione presentandosi come assistente basato sull’intelligenza artificiale e chiarendo di stare chiamando per conto dell’utente. Durante l’intero processo viene mostrata una trascrizione live, così da consentire il monitoraggio della telefonata.
In qualsiasi momento è possibile riprendere direttamente la conversazione. Il controllo della chiamata resta quindi disponibile anche quando l’attività è stata affidata completamente all’intelligenza artificiale.
call for me è disponibile in anteprima negli stati uniti
Google ha avviato la distribuzione della funzione in modo limitato, con l’obiettivo di perfezionare l’esperienza prima di un’eventuale disponibilità più ampia. Call for Me è riservata al momento ai dispositivi della serie Pixel 11.
L’accesso riguarda gli abbonati Gemini a pagamento negli Stati Uniti che partecipano al programma Phone by Google Public Beta utilizzando uno smartphone Pixel 11. La funzione viene quindi proposta come anteprima iniziale e non risulta ancora disponibile per tutti gli utenti o su tutti i dispositivi Pixel.
la differenza rispetto a call screen e hold for me
Call Screen, Hold for Me e Direct My Call richiedono ancora una partecipazione manuale in alcune fasi. Hold for Me avvisa quando termina la musica d’attesa e torna disponibile un operatore, mentre Direct My Call trascrive i menu telefonici e ne visualizza le opzioni sullo schermo.
Call for Me compie un passo ulteriore: non si limita ad assistere durante la telefonata, ma può effettuare la chiamata, affrontare i menu automatici, attendere la risposta e dialogare con l’interlocutore seguendo le istruzioni ricevute.
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