La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a verifica e raccoglie alcune informazioni tecniche utili per identificarla. Sono indicati il server richiesto, il codice univoco associato all’evento e l’indirizzo IP del client. Gli stessi dati devono essere forniti in caso di apertura di una segnalazione all’assistenza, così da consentire una ricerca più rapida della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il messaggio riporta innanzitutto il campo relativo all’host richiesto. Il valore indicato è ::HOST::, cioè il riferimento al server coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo.
codice ray identificativo
È presente anche un Ray ID, un codice specifico associato alla verifica. L’identificativo visualizzato è a3fc6cd5a8afedba-MXP. Questo dato consente di individuare con precisione l’evento tecnico a cui si riferisce la schermata.
indirizzo ip del client
Tra gli elementi riportati compare inoltre l’indirizzo IP del client, indicato con il valore 94.32.80.84. L’informazione fa parte dei dettagli richiesti per localizzare la richiesta interessata.
apertura della segnalazione all’assistenza
La schermata mette a disposizione un’opzione per aprire una richiesta di supporto. Prima dell’invio della segnalazione, è necessario includere i dati tecnici mostrati, in modo da facilitare l’identificazione della richiesta sottoposta a verifica e permettere all’assistenza di reperirla più rapidamente.
dati da comunicare
Le informazioni da inserire nella segnalazione corrispondono ai valori presenti nella schermata e comprendono:
- Host richiesto: ::HOST::
- Ray ID: a3fc6cd5a8afedba-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione completa di questi riferimenti permette di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo. La schermata specifica infatti che tali dettagli devono essere inclusi quando viene aperta una segnalazione di supporto.
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