La schermata visualizzata contiene informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati il riferimento all’host richiesto, un identificativo specifico della richiesta e l’indirizzo IP del client. Il messaggio indica inoltre quali dati devono essere forniti per consentire una rapida individuazione della richiesta durante l’apertura di un ticket di supporto.
dati tecnici della richiesta
La sezione principale raccoglie alcuni elementi utili per riconoscere con precisione la connessione interessata. Ogni voce è accompagnata da un valore dedicato, necessario per descrivere la richiesta in modo univoco all’interno della procedura di assistenza.
host richiesto
Il campo relativo al Requested Host riporta il valore ::HOST::. Si tratta dell’informazione associata all’host richiesto nella schermata tecnica. Il dato è presentato come riferimento diretto alla destinazione coinvolta nella richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray
La schermata indica anche il Ray ID, contrassegnato dal codice a3f35e03793aed9c-MXP. Questo valore è mostrato insieme agli altri parametri tecnici e deve essere conservato per fornire un riferimento preciso alla richiesta durante il contatto con l’assistenza.
indirizzo ip del client
Tra i dati disponibili compare l’indirizzo IP del client, indicato come 94.32.80.84. L’informazione identifica il client riportato nella schermata e rientra nei dettagli richiesti per localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni per il supporto
La pagina presenta un’opzione denominata “Open Support Ticket”, destinata all’apertura di una richiesta di assistenza. Il messaggio associato specifica che i dati tecnici visualizzati devono essere inclusi nel ticket, così da permettere una ricerca più rapida della richiesta interessata.
dettagli da includere nel ticket
Per agevolare l’individuazione della richiesta, il messaggio invita a riportare le informazioni presenti nella schermata. I dati indicati comprendono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3f35e03793aed9c-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata, quindi, fornisce un insieme di riferimenti tecnici essenziali per la gestione della richiesta. L’inserimento completo di questi elementi nel ticket consente di mantenere associati allo stesso caso l’host, il codice identificativo e l’indirizzo del client indicati nel messaggio di assistenza.
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