La schermata presenta un insieme di informazioni diagnostiche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono riportati il server richiesto, un identificativo tecnico della richiesta e l’indirizzo IP del client. Il messaggio indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza includendo questi dati, così da facilitare l’individuazione della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il primo dato visualizzato corrisponde al Requested Host, ovvero all’host richiesto. Nel campo indicato compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento tecnico all’interno della schermata diagnostica.
identificativo ray della richiesta
La schermata contiene anche un Ray ID, cioè il codice associato alla richiesta sottoposta a controllo. L’identificativo riportato è a3f194f44bb4ee53-MXP. Questo codice deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati, poiché viene indicato come elemento utile per localizzare rapidamente la richiesta in caso di assistenza.
indirizzo ip del client
Tra i dettagli tecnici compare l’indirizzo IP del client collegato alla richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Anche questo elemento fa parte delle informazioni da includere nell’eventuale segnalazione di supporto, secondo le istruzioni presenti nella schermata.
apertura del ticket di assistenza
Il messaggio mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket per avviare una richiesta di assistenza. Le istruzioni specificano che, durante l’apertura del ticket, devono essere inseriti i dettagli diagnostici riportati nella schermata. L’obiettivo indicato è consentire una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
dati da includere nella segnalazione
Le informazioni richieste per il supporto sono quindi il riferimento dell’host, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client. La schermata invita a utilizzare questi dati come elementi identificativi della richiesta interessata.
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