La schermata visualizzata segnala una richiesta sottoposta a controllo e raccoglie alcune informazioni tecniche utili per identificarla. Il contenuto presenta i dati relativi all’host richiesto, al codice univoco associato all’evento e all’indirizzo IP del client. È inoltre indicata la possibilità di aprire un ticket di assistenza, includendo gli stessi riferimenti per consentire una localizzazione più rapida della richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
La sezione diagnostica riporta il campo Requested Host, collegato al valore indicato come ::HOST::. Questo elemento identifica l’host richiesto nella procedura sottoposta a verifica. Accanto a tale dato compare il Ray ID, un codice associato alla richiesta e riportato con il valore a3e8e0e7eec5ee7a-MXP.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3e8e0e7eec5ee7a-MXP
identificazione del client
Tra i dati presenti figura anche il campo Client IP, che indica l’indirizzo IP associato al client coinvolto nella richiesta. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Questo riferimento è incluso tra le informazioni da utilizzare per individuare con precisione la richiesta sottoposta a controllo.
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata mette a disposizione l’opzione Open Support Ticket per avviare una richiesta di supporto. Il messaggio specifica che, durante l’apertura del ticket, devono essere inseriti i dettagli tecnici mostrati nella pagina. La loro presenza consente di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo e di collegare il ticket all’evento corretto.
dati da includere nel supporto
Per la gestione della segnalazione devono essere considerati i riferimenti diagnostici riportati nella schermata. Le informazioni richieste comprendono l’host, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
- Host richiesto: ::HOST::
- Codice identificativo: a3e8e0e7eec5ee7a-MXP
- Indirizzo del client: 94.32.80.84
Lascia un commento