La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti l’host coinvolto, un identificativo univoco della richiesta, l’indirizzo IP del client e l’indicazione necessaria per aprire un ticket di supporto. Queste informazioni devono essere conservate e comunicate integralmente per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto durante l’operazione. Nel contenuto disponibile, il relativo valore è rappresentato dal segnaposto ::HOST::. Questo dato identifica il riferimento tecnico associato alla richiesta sottoposta a controllo.
identificativo ray id
La schermata include anche il Ray ID, un codice specifico collegato alla richiesta. Il valore riportato è a3d1941c3e914c6f-MXP. Tale identificativo deve essere indicato senza modifiche nel caso in cui si renda necessario richiedere assistenza, poiché consente di localizzare con precisione la richiesta interessata.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni tecniche compare l’indirizzo IP del client. Il dato visualizzato è 94.32.80.84. Anche questo elemento rientra nei dettagli da includere nell’eventuale segnalazione di supporto, insieme all’host richiesto e al Ray ID.
apertura del ticket di supporto
Il messaggio fornisce l’indicazione di aprire un ticket di supporto e di inserire i dati presenti nella schermata. L’obiettivo dichiarato è permettere una localizzazione rapida della richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3d1941c3e914c6f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione specifica quindi che i dettagli tecnici devono essere inclusi quando viene aperto il ticket, così da facilitare l’identificazione della richiesta oggetto del controllo.
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