La schermata segnala che una richiesta è stata sottoposta a verifica e raccoglie alcune informazioni tecniche utili per individuarla. Sono indicati l’host richiesto, il codice identificativo dell’operazione e l’indirizzo IP del client. La pagina mette inoltre a disposizione un riferimento per l’apertura di un ticket di assistenza.
richiesta sottoposta a verifica
Il messaggio comunica che la richiesta effettuata è stata challenged, cioè sottoposta a un controllo. La schermata non presenta contenuti aggiuntivi relativi alla risorsa richiesta, ma mostra i dati necessari per consentire una rapida individuazione dell’operazione interessata.
dati tecnici della richiesta
Tra le informazioni visualizzate compare il campo Requested Host, associato al valore ::HOST::. Questo elemento identifica l’host coinvolto nella richiesta analizzata. La pagina riporta anche un codice specifico, denominato Ray ID, utile per distinguere l’operazione sottoposta a controllo.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3ce8ea44e92ee53-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura del ticket di assistenza
La schermata indica la possibilità di aprire un ticket di supporto per segnalare la richiesta sottoposta a verifica. Il messaggio specifica che, durante l’apertura della segnalazione, devono essere inclusi i dettagli mostrati nella pagina. Queste informazioni servono a consentire al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
informazioni da includere nella segnalazione
Per rendere identificabile l’operazione, la segnalazione deve riportare i dati tecnici forniti dalla schermata. Il riferimento principale è il Ray ID, accompagnato dall’host richiesto e dall’indirizzo IP del client. La pagina richiama espressamente la necessità di includere tali elementi nel ticket di assistenza.
- Host richiesto: ::HOST::
- Identificativo Ray: a3ce8ea44e92ee53-MXP
- Indirizzo IP del client: 94.32.80.84
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