La schermata riporta un messaggio tecnico collegato a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti alcuni dati identificativi utili per individuare rapidamente l’operazione interessata e per fornire assistenza in caso di apertura di un ticket. Le informazioni visualizzate includono l’host richiesto, il codice Ray ID e l’indirizzo IP del client.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della comunicazione viene indicato il campo relativo al Requested Host, cioè l’host richiesto. Il valore mostrato è ::HOST::. Questo dato compare insieme a un identificativo specifico associato alla richiesta analizzata.
ray id e indirizzo ip
Il messaggio contiene anche il Ray ID, un codice alfanumerico riportato come a3c97e43dbdbf48b-MXP. È inoltre indicato il Client IP, corrispondente all’indirizzo 94.32.80.84. Questi elementi sono presentati come riferimenti necessari per localizzare la richiesta sottoposta al controllo.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3c97e43dbdbf48b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di supporto
La pagina mette a disposizione un’opzione denominata Open Support Ticket, destinata all’apertura di una segnalazione presso il supporto. L’avviso specifica che, durante la richiesta di assistenza, devono essere inclusi i dettagli tecnici visualizzati nella schermata.
dati da inserire nella segnalazione
Per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica, il supporto deve ricevere le informazioni riportate nel messaggio. La comunicazione sottolinea in particolare l’importanza di fornire i dettagli associati alla richiesta contestata, così da facilitare la ricerca dell’evento tecnico corrispondente.
- Nome dell’host richiesto
- Identificativo Ray ID
- Indirizzo IP del client
indicazioni riportate nella schermata
Il testo informa che l’inserimento di questi dati nel ticket permette di localizzare più velocemente la richiesta sottoposta a controllo. La schermata si limita a fornire i riferimenti tecnici e l’indicazione operativa necessaria per contattare il supporto attraverso l’apposita funzione.
Lascia un commento