La schermata riporta un insieme di informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. Sono presenti il riferimento dell’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta, l’indirizzo IP del client e un’indicazione per l’apertura di un ticket di assistenza. I dati devono essere conservati e forniti insieme qualora sia necessario individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
Il primo elemento indicato è il Requested Host, cioè l’host richiesto. Nel campo corrispondente compare il valore ::HOST::, riportato come riferimento della richiesta elaborata. Accanto a questo dato viene mostrato il Ray ID, un codice associato alla specifica operazione e utile per identificarla all’interno del sistema.
identificativi presenti nella schermata
Il codice visualizzato per il Ray ID è a3ba37224d64edc7-MXP. La schermata include inoltre il Client IP, ovvero l’indirizzo IP collegato al client che ha effettuato la richiesta. Il valore indicato è 94.32.80.84. Questi elementi sono riportati come dati di riferimento per localizzare con precisione la richiesta sottoposta a controllo.
apertura di un ticket di assistenza
All’interno della schermata è presente l’opzione Open Support Ticket, destinata all’apertura di una richiesta di supporto. L’indicazione associata specifica che, durante l’invio del ticket, devono essere inclusi i dettagli mostrati nella pagina. La loro presenza consente di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta alla verifica.
dati da includere nel supporto
Le informazioni richieste comprendono il nome dell’host, il codice identificativo della richiesta e l’indirizzo IP del client. La schermata precisa che tali dettagli devono essere inseriti nel ticket per agevolare la ricerca della richiesta interessata. Non vengono riportati ulteriori contenuti, spiegazioni operative o indicazioni diverse da quelle relative alla trasmissione dei dati tecnici.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3ba37224d64edc7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
- Procedura indicata: apertura di un support ticket con i dettagli della richiesta
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