La schermata riporta le informazioni tecniche associate a una richiesta sottoposta a verifica. I dati visualizzati sono destinati all’apertura di un ticket di assistenza e consentono di individuare rapidamente la richiesta interessata.
informazioni tecniche della richiesta
All’interno della pagina sono presenti diversi riferimenti identificativi. Il primo elemento indicato è l’host richiesto, rappresentato dal campo ::HOST::. Questo valore identifica l’host collegato alla richiesta riportata nella schermata.
host richiesto
Il campo dedicato all’host è accompagnato dall’etichetta “Requested Host”. Nel contenuto disponibile, il valore visualizzato è ::HOST::, riportato come riferimento tecnico della richiesta sottoposta a controllo.
ray id della richiesta
La schermata mostra anche un codice specifico denominato Ray ID. Il codice associato alla richiesta è a3999988b94583be-MXP. Questo identificativo deve essere conservato e comunicato insieme agli altri dati indicati nella pagina.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni disponibili figura l’indirizzo IP del client. Il valore riportato è 94.32.80.84 e costituisce un ulteriore riferimento tecnico collegato alla richiesta visualizzata.
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione l’opzione “Open Support Ticket” per avviare una segnalazione al supporto. L’indicazione presente specifica di includere i dati mostrati nella schermata durante l’apertura del ticket.
dati da inserire nella segnalazione
Per consentire una rapida individuazione della richiesta sottoposta a verifica, il ticket deve contenere le informazioni tecniche visualizzate. I riferimenti da riportare sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3999988b94583be-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento completo di questi elementi accompagna la richiesta di assistenza e permette di collegare la segnalazione ai dati tecnici presenti nella schermata.
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