La schermata tecnica riporta le informazioni associate a una richiesta sottoposta a controllo. I dati visualizzati includono l’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. La pagina mette inoltre a disposizione un riferimento per l’apertura di un ticket di assistenza, indicando quali elementi devono essere comunicati per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni della richiesta
Il primo dato indicato è il Requested Host, ovvero l’host associato alla richiesta tecnica. Nel campo compare il valore ::HOST::, riportato esattamente nella schermata. Questo elemento identifica il riferimento richiesto all’interno della segnalazione visualizzata.
identificativo ray id
La pagina presenta anche il Ray ID, un codice collegato alla richiesta sottoposta a controllo. Il valore indicato è a3966537ace64c49-MXP. Questo riferimento deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati, poiché fa parte delle informazioni richieste per localizzare rapidamente la richiesta interessata.
indirizzo ip del client
Tra i dettagli tecnici compare l’indirizzo IP del client. Il valore visualizzato è 94.32.80.84. Anche questo dato è incluso tra gli elementi identificativi della richiesta e viene presentato accanto all’host richiesto e al Ray ID.
apertura del ticket di assistenza
La schermata contiene un riferimento denominato “Open Support Ticket”, destinato all’apertura di una richiesta di supporto. L’indicazione associata specifica che, durante l’invio del ticket, è necessario includere i dettagli presenti nella pagina. La comunicazione completa di queste informazioni consente di individuare più rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nella segnalazione
Per la richiesta di assistenza devono essere riportati i dati tecnici mostrati nella schermata, senza omettere i riferimenti disponibili. Le informazioni indicate sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a3966537ace64c49-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La presenza congiunta di questi elementi permette di fornire al supporto i riferimenti associati alla richiesta. La schermata specifica che tali dettagli devono essere inseriti nel ticket per agevolare la localizzazione rapida della richiesta sottoposta a controllo.
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