La schermata riporta i principali dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni consentono di identificare il dominio coinvolto, riconoscere la richiesta specifica e fornire gli elementi necessari per un’eventuale segnalazione all’assistenza.
dati della richiesta sottoposta a controllo
Il primo elemento indicato è l’host richiesto, identificato dal valore ::HOST::. Questo campo segnala il riferimento tecnico della richiesta analizzata e viene mostrato nella sezione dedicata ai dati diagnostici.
host richiesto
Requested Host: ::HOST::
La schermata presenta anche il Ray ID, un codice associato alla richiesta. Il valore riportato è a390547999324c54-MXP e deve essere conservato insieme agli altri dati indicati per consentire una rapida individuazione dell’evento.
identificativo ray della richiesta
Ray ID: a390547999324c54-MXP
Tra le informazioni disponibili compare inoltre l’indirizzo IP del client, riportato come 94.32.80.84. Anche questo dato fa parte dei dettagli tecnici collegati alla richiesta che ha attivato il controllo.
indirizzo ip del client
Client IP: 94.32.80.84
apertura di un ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione la voce Open Support Ticket per l’apertura di una segnalazione. In caso di richiesta di supporto, è necessario includere i dati diagnostici visualizzati, così da permettere una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a verifica.
Le informazioni da inserire nella segnalazione sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a390547999324c54-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata specifica che questi dettagli devono essere forniti quando viene aperto un ticket, poiché risultano necessari per rintracciare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
Lascia un commento