La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni disponibili comprendono il server richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. Gli stessi riferimenti devono essere conservati e comunicati quando viene aperta una segnalazione di assistenza, così da consentire una localizzazione rapida della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Il campo dedicato al Requested Host mostra il valore ::HOST::. Si tratta del dato associato all’host richiesto nella schermata diagnostica. Il riferimento è presentato insieme agli altri elementi necessari per individuare la richiesta sottoposta a controllo.
requested host
Il valore indicato per l’host è ::HOST::. Poiché viene riportato come segnaposto, la schermata non mostra un nome host specifico oltre a questa stringa. Il dato deve essere mantenuto così come appare, senza sostituzioni o modifiche.
identificativo ray della richiesta
La schermata assegna alla richiesta il seguente Ray ID: a38f7a35bed7ba8f-MXP. Questo codice rappresenta uno dei riferimenti tecnici da includere nella comunicazione con l’assistenza. La sua indicazione consente di associare la segnalazione alla richiesta diagnostica corrispondente.
indirizzo ip del client
L’indirizzo IP del client riportato nella schermata è 94.32.80.84. Anche questo elemento deve essere indicato insieme al Requested Host e al Ray ID quando viene richiesto supporto. La presenza congiunta dei dati permette di fornire i riferimenti elencati nella schermata per la ricerca della richiesta interessata.
apertura della segnalazione di assistenza
Per ricevere supporto, la schermata richiede di aprire una segnalazione dedicata e di includere i dettagli tecnici disponibili. L’obiettivo indicato è consentire all’assistenza di individuare rapidamente la richiesta sottoposta a controllo.
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a38f7a35bed7ba8f-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata specifica quindi che questi riferimenti devono essere inseriti nella segnalazione di supporto. Non vengono fornite ulteriori informazioni sulla causa del controllo o sulle modalità di risoluzione, oltre alla richiesta di trasmettere i dati tecnici per localizzare rapidamente la richiesta.
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