La schermata disponibile contiene informazioni diagnostiche relative a una richiesta sottoposta a verifica. I dati mostrati identificano l’host richiesto, il codice univoco associato all’operazione e l’indirizzo IP del client. La pagina indica inoltre la possibilità di aprire un ticket di assistenza, includendo tutti gli elementi necessari per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il campo dedicato all’host richiesto riporta il valore ::HOST::. Questo riferimento è presentato come identificativo dell’host coinvolto nella richiesta sottoposta a controllo. La schermata non fornisce ulteriori informazioni descrittive sull’host e mantiene il valore indicato nel campo diagnostico.
codice ray id associato
Alla richiesta è associato il seguente Ray ID: a38eabad8992ee79-MXP. Si tratta del codice riportato nella schermata insieme agli altri dati tecnici. L’identificativo deve essere conservato per eventuali comunicazioni con il supporto, poiché consente di individuare più rapidamente la richiesta oggetto della verifica.
indirizzo ip del client
Il sistema indica come indirizzo del client il valore 94.32.80.84. Anche questo dato rientra nelle informazioni diagnostiche visualizzate e contribuisce a descrivere la richiesta analizzata. La schermata non aggiunge ulteriori dettagli relativi al client o alla procedura di controllo.
apertura del ticket di assistenza
Per richiedere assistenza è disponibile un collegamento denominato “Open Support Ticket”. Prima dell’apertura del ticket, viene richiesto di includere i dati mostrati nella schermata, così da permettere al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni da riportare sono:
- host richiesto: ::HOST::
- ray id: a38eabad8992ee79-MXP
- client ip: 94.32.80.84
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