La schermata riporta i dati tecnici associati a una richiesta sottoposta a verifica. Le informazioni disponibili comprendono l’host richiesto, un identificativo univoco della richiesta e l’indirizzo IP del client. È inoltre presente un’opzione dedicata all’apertura di un ticket di assistenza, insieme all’indicazione dei dati da includere per consentire una rapida individuazione della richiesta interessata.
dati tecnici della richiesta
Nel campo relativo all’host richiesto compare il valore ::HOST::. Si tratta del dato associato alla destinazione della richiesta visualizzata nella schermata. Il testo non fornisce ulteriori informazioni sull’host e non specifica il relativo dominio o servizio.
identificativo ray id
La schermata indica anche il Ray ID, utilizzato come riferimento tecnico per la richiesta. Il codice riportato è a35c9a4a4bc4eea7-MXP. Questo identificativo deve essere conservato insieme agli altri dati mostrati, poiché consente di collegare il supporto alla richiesta sottoposta a controllo.
indirizzo ip del client
Tra le informazioni tecniche è presente l’indirizzo IP del client. Il valore indicato è 94.32.80.84. Anche questo elemento fa parte dei dettagli richiesti per individuare rapidamente la richiesta a cui si riferisce la schermata.
apertura del ticket di assistenza
È disponibile una funzione denominata “Open Support Ticket”, destinata all’apertura di una segnalazione di assistenza. La schermata specifica che, durante l’invio del ticket, devono essere inclusi i dettagli tecnici riportati. L’obiettivo indicato è permettere al supporto di localizzare rapidamente la richiesta sottoposta a verifica.
informazioni da inserire nel supporto
Per agevolare l’identificazione della richiesta, il messaggio di assistenza deve comprendere i dati mostrati nella schermata. Le informazioni indicate sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a35c9a4a4bc4eea7-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata non riporta ulteriori spiegazioni sulla causa della verifica né ulteriori istruzioni oltre alla richiesta di includere questi elementi nel ticket di assistenza.
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