La schermata visualizzata riporta un messaggio diagnostico relativo a una richiesta sottoposta a controllo. Sono presenti alcuni dati tecnici utili per individuare rapidamente la richiesta interessata e un collegamento dedicato all’apertura di un ticket di assistenza. Le informazioni indicate comprendono l’host richiesto, l’identificativo Ray e l’indirizzo IP del client.
informazioni diagnostiche della richiesta
Il contenuto presenta una sezione dedicata ai principali parametri tecnici della connessione. Il campo relativo all’host richiesto non mostra un dominio specifico, ma contiene il segnaposto ::HOST::. Questo valore indica che il riferimento all’host non è stato riportato nella schermata disponibile.
identificativo ray della richiesta
Tra i dati visibili compare il Ray ID a34ccdd71973b937-MXP. Si tratta dell’identificativo associato alla richiesta sottoposta al controllo e rappresenta un elemento necessario per la sua individuazione all’interno della procedura di assistenza.
indirizzo ip del client
La diagnostica riporta anche l’indirizzo IP del client 94.32.80.84. Il dato è elencato insieme all’host richiesto e al Ray ID, completando le informazioni tecniche mostrate nella schermata.
apertura del ticket di assistenza
La pagina mette a disposizione il collegamento “Open Support Ticket”, destinato all’apertura di una richiesta di supporto. Il messaggio specifica che, nel ticket, devono essere inclusi i dettagli mostrati nella schermata, così da consentire una localizzazione più rapida della richiesta sottoposta a controllo.
dati da includere nel support ticket
Per agevolare la verifica, il testo richiede di riportare le informazioni diagnostiche disponibili. I dati indicati sono:
- Requested Host: ::HOST::
- Ray ID: a34ccdd71973b937-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La schermata, quindi, fornisce esclusivamente dati tecnici di identificazione della richiesta e le istruzioni necessarie per trasmetterli all’assistenza tramite l’apposito ticket.
Lascia un commento