La pagina sta verificando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Il controllo di sicurezza viene normalmente completato in modo automatico e consente di raggiungere la pagina richiesta una volta terminata la procedura.
verifica umana in corso
Il sistema di verifica umana è attualmente attivo. Nella maggior parte dei casi, il captcha presente nella pagina si conclude senza interventi aggiuntivi. Al termine del controllo, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata.
come completare il captcha
Se la verifica non dovesse completarsi automaticamente, è necessario selezionare la casella del captcha visualizzata nella pagina. Questa azione consente di confermare che l’accesso non è effettuato da un processo automatizzato.
- Attendere il completamento automatico del controllo.
- Se richiesto, selezionare la casella presente nel captcha.
- Una volta verificata l’identità, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi con la verifica di sicurezza
In alcuni casi, anche dopo il completamento del captcha, la pagina di controllo può comparire nuovamente e avviare una nuova richiesta di verifica. Se il reindirizzamento verso questa stessa schermata diventa continuo, è necessario contattare il team di supporto per ricevere assistenza.
informazioni da comunicare al supporto
Per consentire al team di supporto di esaminare il problema, nella richiesta deve essere indicato il Ray ID associato alla verifica e l’indirizzo IP del client. Questi dati sono riportati nella pagina di controllo e devono essere inseriti nella segnalazione senza modifiche.
- Ray ID: a31df824adc74be1-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione deve essere inoltrata al servizio di assistenza, specificando che il captcha continua a ripresentarsi dopo la verifica. Il supporto potrà così prendere in considerazione i dati tecnici forniti e gestire la richiesta relativa al blocco del reindirizzamento.
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