È in corso una verifica automatica dell’identità necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Il controllo viene eseguito prima di consentire l’accesso alla pagina richiesta e, nella maggior parte dei casi, si completa senza ulteriori interventi.
verifica umana in corso
La procedura di verifica umana viene normalmente gestita in modo automatico tramite il captcha visualizzato nella pagina. Quando il controllo termina correttamente, l’utente viene reindirizzato alla pagina desiderata, senza dover svolgere altre operazioni.
come completare il captcha
Se il captcha non dovesse completarsi autonomamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel controllo. L’azione consente di verificare che l’accesso provenga da una persona e non da un bot automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica;
- se richiesto, selezionare la casella del captcha;
- attendere il reindirizzamento verso la pagina richiesta.
problemi durante la verifica
In alcune circostanze, dopo il completamento del captcha, la pagina potrebbe continuare a comparire e richiedere una nuova verifica. Se il reindirizzamento verso questa stessa schermata si ripete costantemente, è possibile utilizzare il pulsante dedicato per contattare il team di supporto.
informazioni da inserire nella richiesta
Per consentire al supporto di esaminare il problema, la richiesta deve riportare gli identificativi associati alla verifica. È importante inserirli esattamente come indicati nella pagina, senza modificarli o ometterli.
- Ray ID: a31da4966eb90e63-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura si conclude con l’accesso alla destinazione originariamente richiesta, a condizione che la verifica di sicurezza venga completata correttamente e che non si verifichino ulteriori reindirizzamenti.
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