Google Messages sta affrontando un nuovo problema che può compromettere la continuità delle conversazioni. Alcuni utenti segnalano infatti la duplicazione delle chat, con messaggi distribuiti in più discussioni separate anche quando i partecipanti restano gli stessi. Google ha confermato l’indagine sul malfunzionamento delle conversazioni di gruppo, mentre non è ancora chiaro se gli episodi relativi alle chat individuali dipendano dalla stessa causa.
google messages divide le chat di gruppo
Il problema riguarda soprattutto le conversazioni di gruppo, che possono improvvisamente trasformarsi in più thread distinti. Le nuove discussioni mantengono gli stessi partecipanti, ma spesso non includono la cronologia dei messaggi precedenti. Di conseguenza, una singola conversazione può essere frammentata in numerose chat separate, rendendo difficile seguire lo scambio originale.
Secondo le segnalazioni, il fenomeno potrebbe ripetersi anche durante la stessa conversazione e arrivare a generare sette o più thread con le medesime persone. Google ha dichiarato di essere al lavoro sull’analisi del bug e ha chiesto agli utenti interessati di inviare una segnalazione dall’app Messages utilizzando l’hashtag #splittingthreads.
chat rcs individuali frammentate in più conversazioni
Segnalazioni analoghe riguardano anche le chat RCS individuali. In questi casi, le risposte provenienti dallo stesso contatto possono finire in una nuova conversazione, separata da quella già esistente. Il thread duplicato può mostrare lo stesso numero di telefono, la stessa immagine del contatto e il medesimo stato RCS, complicando l’identificazione della chat corretta.
La cancellazione della conversazione duplicata non sembra risolvere sempre il malfunzionamento. Un nuovo messaggio in arrivo può infatti far ricomparire il secondo thread. Inoltre, Messages per il Web e Phone Link possono unire le conversazioni che l’app Android continua a visualizzare come separate.
dispositivi coinvolti e possibile passaggio tra rcs e sms
I casi descritti interessano smartphone Pixel e Samsung. Alcuni utenti hanno notato il problema dopo un aggiornamento del dispositivo effettuato tramite Samsung Smart Switch, mentre altri lo hanno riscontrato senza aver cambiato telefono. In determinate situazioni, la separazione delle chat è comparsa insieme al passaggio tra RCS e SMS/MMS, anche se non esiste ancora una conferma che questo cambiamento sia responsabile del bug.
google indaga sul problema delle conversazioni separate
Al momento, il riconoscimento ufficiale di Google riguarda esclusivamente le chat di gruppo suddivise in thread distinti. L’azienda non ha confermato che anche le segnalazioni sulle conversazioni individuali facciano parte dello stesso malfunzionamento. I sintomi simili, però, alimentano i dubbi degli utenti sulla possibile presenza di più problemi legati alla gestione delle conversazioni in Google Messages.
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