È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso alla pagina provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il controllo captcha si completa autonomamente e consente di proseguire verso la destinazione richiesta.
verifica umana in corso
La procedura visualizzata serve a distinguere gli utenti dai bot automatizzati e dagli accessi considerati potenzialmente anomali. Il captcha può completarsi senza interventi aggiuntivi. Quando la verifica automatica non va a buon fine, è necessario selezionare la casella di controllo presente nella schermata per confermare la natura umana dell’accesso.
come completare il controllo captcha
Una volta conclusa correttamente la procedura, il sistema dovrebbe reindirizzare alla pagina richiesta. Il passaggio avviene dopo la conferma della verifica e non richiede ulteriori operazioni, salvo il caso in cui il controllo venga riproposto in modo continuo.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Se necessario, selezionare la casella di verifica.
- Attendere il successivo reindirizzamento alla pagina desiderata.
assistenza per la verifica ripetuta
Se, anche dopo aver completato il captcha, la stessa schermata compare nuovamente e richiede una nuova conferma, il problema può essere segnalato al team di supporto. La richiesta di assistenza deve includere i dati identificativi mostrati nella pagina, così da consentire una verifica più precisa della situazione.
dati da indicare nella richiesta
Nel contatto con il supporto è importante riportare integralmente il Ray ID e l’indirizzo IP del client associati alla sessione. Queste informazioni devono essere inserite nella segnalazione senza modifiche o omissioni.
- Ray ID: a31c4ae3381b723e-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione dei dati richiesti permette al team di assistenza di esaminare il caso relativo alla verifica captcha e al reindirizzamento ripetuto. Dopo l’invio della segnalazione, occorre attendere le indicazioni del supporto per la risoluzione dell’accesso bloccato.
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