La procedura di verifica umana consente di distinguere una persona reale da un sistema automatizzato prima di permettere l’accesso alla pagina richiesta. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico, ma in alcuni casi può essere necessario un intervento manuale attraverso una casella di conferma.
verifica umana prima dell’accesso
Durante il caricamento della pagina può comparire un sistema di controllo captcha dedicato alla verifica dell’identità dell’utente. L’obiettivo è accertare che la richiesta provenga da una persona e non da un bot automatizzato dannoso. Nella maggior parte dei casi, la procedura si conclude senza ulteriori azioni.
come completare il controllo captcha
Se il captcha non viene completato automaticamente, è necessario selezionare la casella di verifica visualizzata nella schermata. Dopo la conferma, il sistema procede con il controllo e, una volta riconosciuta la validità della richiesta, consente di raggiungere la pagina desiderata.
La verifica deve essere completata seguendo esclusivamente le indicazioni mostrate nella schermata. Il passaggio può essere richiesto per garantire che l’accesso non venga effettuato da strumenti automatizzati e che la richiesta possa proseguire regolarmente.
problemi dopo la verifica
In alcune circostanze, anche dopo aver superato il captcha, la pagina di controllo può continuare a comparire. Se il sistema reindirizza ripetutamente alla stessa schermata e richiede una nuova verifica, è necessario contattare il team di supporto utilizzando il pulsante predisposto nella pagina.
informazioni da comunicare all’assistenza
Per consentire una corretta analisi del problema, nella richiesta di supporto devono essere riportati i dati indicati nella schermata di verifica. In particolare, è necessario inserire il Ray ID e l’indirizzo IP del client, così da fornire al team tecnico gli elementi utili per esaminare i reindirizzamenti continui.
Nel ticket di assistenza devono essere indicati i seguenti riferimenti:
- Ray ID: a31af88d3ec1edc3-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’invio di queste informazioni rappresenta il passaggio previsto quando la verifica captcha continua a ripetersi senza permettere l’accesso alla pagina richiesta.
Lascia un commento