È in corso una procedura di verifica dell’identità dell’utente finalizzata a distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot malevolo. Nella maggior parte dei casi, il controllo captcha viene completato automaticamente e consente di accedere alla pagina richiesta una volta terminata la verifica.
verifica captcha per l’accesso alla pagina
La schermata visualizzata segnala che la verifica umana è in corso. Il sistema utilizza un captcha per controllare che la richiesta di accesso provenga da una persona e non da un’attività automatizzata. Se la procedura si conclude regolarmente, il visitatore viene reindirizzato alla pagina desiderata senza ulteriori passaggi.
come completare la verifica
Quando il captcha non termina in modo automatico, è necessario selezionare la casella di controllo presente nella schermata. L’azione consente di confermare la natura umana della richiesta e di completare il controllo di sicurezza. Dopo la verifica, l’accesso alla pagina originariamente richiesta dovrebbe essere ripristinato.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Se il controllo non termina, selezionare la casella di verifica.
- Dopo la conferma, attendere il reindirizzamento alla pagina richiesta.
problemi con la verifica captcha
In alcuni casi, dopo aver completato il controllo, la pagina di verifica può comparire nuovamente e richiedere una nuova conferma. Se il reindirizzamento verso la stessa schermata si ripete in modo continuo, è possibile contattare il team di supporto per ricevere assistenza sulla procedura.
informazioni da comunicare all’assistenza
La richiesta di supporto deve includere i dati indicati nella schermata di verifica. In particolare, è necessario riportare il Ray ID e l’indirizzo IP del client, così da permettere al personale incaricato di identificare con maggiore precisione il problema riscontrato durante il controllo.
- Ray ID: a31446aa7a535a2b-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La segnalazione al supporto è indicata esclusivamente quando la verifica continua a ripresentarsi dopo la conferma. L’inserimento dei dati richiesti nella richiesta consente di fornire gli elementi necessari per l’analisi del malfunzionamento.
Lascia un commento