È in corso una verifica di sicurezza necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Il controllo viene normalmente completato in modo autonomo attraverso il captcha visualizzato nella pagina e consente di accedere alla destinazione richiesta dopo la convalida.
verifica umana in corso
La procedura ha l’obiettivo di confermare che l’accesso sia effettuato da un utente reale e non da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha dovrebbe completarsi automaticamente senza ulteriori interventi.
come completare il controllo captcha
Qualora la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel captcha. Una volta completata correttamente la convalida, il sistema dovrebbe procedere con il reindirizzamento verso la pagina richiesta.
- Controllo in corso: il sistema sta verificando la natura dell’accesso.
- Verifica manuale: la casella del captcha deve essere selezionata se il completamento automatico non avviene.
- Accesso alla pagina: la destinazione richiesta sarà disponibile dopo la verifica.
problemi durante la verifica umana
In alcune circostanze, anche dopo la selezione della casella e il completamento del captcha, la pagina potrebbe continuare a essere visualizzata. Se il sistema reindirizza ripetutamente alla stessa schermata chiedendo una nuova verifica di sicurezza, è necessario contattare il team di supporto.
informazioni da indicare al supporto
Per consentire al team di supporto di esaminare il problema, nella richiesta devono essere riportati i codici identificativi mostrati nella pagina. È importante inserire sia il Ray ID sia il Client IP, mantenendoli esattamente come indicati.
- Ray ID: a2e34ff85a4d0e29-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
accesso dopo la convalida
La procedura di verifica si conclude quando il sistema riconosce l’accesso come legittimo. Dopo la conferma, la navigazione dovrebbe proseguire verso la pagina desiderata. In presenza di reindirizzamenti continui, la segnalazione al supporto rappresenta il passaggio indicato per ricevere assistenza.
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