La pagina mostra una procedura di verifica umana necessaria per distinguere una persona reale da un bot automatizzato dannoso. Il controllo viene normalmente completato in modo automatico e consente di proseguire verso la pagina richiesta una volta confermata l’identità dell’utente.
verifica umana in corso
Il sistema sta eseguendo un controllo di sicurezza attraverso un captcha. Nella maggior parte dei casi, la verifica si conclude senza interventi aggiuntivi. Se il captcha non dovesse completarsi automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel controllo.
come completare il captcha
Dopo la selezione della casella, il sistema procede alla verifica della presenza di una persona reale. Una volta terminato il controllo, viene consentito l’accesso alla pagina originariamente richiesta. La procedura è finalizzata esclusivamente a superare il controllo di sicurezza previsto dalla pagina.
- Verifica automatica: il captcha può completarsi senza alcuna azione.
- Selezione manuale: se il controllo non termina da solo, occorre fare clic sulla casella del captcha.
- Accesso alla pagina: dopo la verifica, il sistema reindirizza alla pagina richiesta.
assistenza in caso di verifica ripetuta
Se, dopo il completamento del captcha, la pagina continua a reindirizzare alla stessa schermata chiedendo nuovamente la verifica, è necessario contattare il team di supporto. La richiesta deve includere i dati indicati nella pagina, così da consentire l’identificazione del problema e la gestione del controllo di sicurezza.
dati da comunicare al supporto
Nel ticket di assistenza devono essere riportati con precisione il Ray ID e l’indirizzo IP del client visualizzati nella pagina di verifica. Queste informazioni sono richieste per analizzare il reindirizzamento continuo e fornire assistenza.
- Ray ID: a2dba804fcd198cf-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
- Destinatario: team di supporto
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