La pagina sta verificando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. La procedura di controllo viene completata normalmente in modo automatico e consente di raggiungere la pagina richiesta dopo la conferma dell’identità.
verifica umana in corso
Il controllo di sicurezza è attualmente in corso. Nella maggior parte dei casi, il captcha presente nella pagina completa la verifica senza richiedere ulteriori interventi. Una volta terminata correttamente la procedura, l’accesso viene indirizzato verso la pagina desiderata.
come completare il captcha
Se il captcha non dovesse completarsi automaticamente, è necessario selezionare la casella di verifica visualizzata nella pagina. Questa azione serve a confermare che la navigazione è effettuata da un utente umano e non da un processo automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo resta incompleto, selezionare la casella del captcha.
- Attendere la conferma prima di proseguire verso la pagina richiesta.
assistenza in caso di verifica ripetuta
In caso di reindirizzamento continuo alla stessa pagina dopo il completamento del captcha, la procedura di verifica deve essere segnalata al team di supporto. La richiesta di assistenza deve includere i dati tecnici indicati nella pagina, così da consentire l’analisi del problema.
dati da indicare al supporto
Per facilitare la gestione della segnalazione, è necessario riportare nella richiesta il Ray ID e l’indirizzo IP del client. Queste informazioni devono essere trascritte senza modifiche all’interno del ticket di assistenza.
- Ray ID: a2d0ed75ba750f35-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
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