Prima di accedere alla pagina richiesta, il sistema sta effettuando una verifica dell’identità dell’utente per distinguere una persona reale da un’attività automatizzata o da un bot indesiderato. Il controllo viene normalmente completato in modo autonomo attraverso il captcha visualizzato nella pagina.
verifica umana in corso
La procedura di verifica umana è attualmente in esecuzione. Nella maggior parte dei casi, il captcha completa il controllo senza richiedere ulteriori operazioni. Una volta terminata la verifica, l’accesso viene reindirizzato automaticamente verso la pagina originariamente richiesta.
come completare il controllo captcha
Se la verifica non dovesse concludersi in automatico, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. Questa azione consente al sistema di accertare che la navigazione non sia generata da un software automatizzato.
- Attendere il completamento automatico del controllo.
- Se richiesto, selezionare la casella visualizzata nel captcha.
- Attendere il reindirizzamento alla pagina desiderata.
problemi dopo la verifica
In alcune situazioni, dopo aver superato il captcha, la pagina potrebbe riproporre continuamente la stessa richiesta di verifica. Quando il reindirizzamento verso il controllo si ripete senza consentire l’accesso, è possibile contattare il team di supporto per segnalare il problema e richiedere assistenza.
dati da indicare alla richiesta di supporto
Per permettere al team incaricato di individuare più rapidamente la verifica in loop, nella segnalazione devono essere riportati i codici tecnici indicati nella pagina. È importante inserirli nella richiesta senza modificarli.
- Ray ID: a2c86f9c2d194bf5-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La procedura prevista consiste quindi nel completare il captcha, attendere il ritorno alla pagina richiesta e, solo in caso di verifiche ripetute, trasmettere al supporto i riferimenti tecnici forniti dal sistema.
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