È in corso una verifica dell’identità dell’utente necessaria per distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo CAPTCHA si completa automaticamente e consente di raggiungere la pagina richiesta senza ulteriori passaggi.
verifica umana tramite captcha
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da una persona reale e non da un’attività automatizzata. La procedura di verifica è normalmente gestita in modo automatico dal CAPTCHA visualizzato nella pagina.
come completare il controllo
Se la verifica non dovesse concludersi autonomamente, è necessario selezionare la casella di controllo presente nel CAPTCHA. L’azione consente di confermare la natura umana dell’accesso e di completare il controllo di sicurezza previsto.
- Attendere il completamento automatico della verifica;
- se richiesto, selezionare la casella del CAPTCHA;
- dopo la conferma, attendere il trasferimento alla pagina desiderata.
accesso alla pagina richiesta dopo la verifica
Una volta completato correttamente il controllo, il sistema procede con il reindirizzamento alla pagina originariamente richiesta. La verifica rappresenta quindi un passaggio preliminare per autorizzare la prosecuzione dell’accesso.
Qualora, dopo la conferma, la pagina di verifica venga mostrata nuovamente in modo continuo, è necessario contattare il team di supporto. La richiesta deve segnalare il problema del reindirizzamento ripetuto verso la stessa schermata di controllo.
informazioni da indicare al supporto
Per consentire al team incaricato di individuare più rapidamente la situazione, la segnalazione deve includere i dati identificativi associati alla verifica. È importante riportare senza modifiche il Ray ID e l’indirizzo IP del client indicati nella schermata.
- Ray ID: a2a7586cee6e4c44-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi riferimenti è richiesta esclusivamente nel caso in cui il CAPTCHA continui a riproporsi dopo una verifica completata. In assenza di tale problema, è sufficiente attendere la conclusione del controllo automatico o selezionare la casella di conferma quando viene richiesto.
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