La procedura di verifica umana consente di distinguere una persona reale da un sistema automatizzato o da un bot dannoso. Nella maggior parte dei casi, il controllo captcha viene completato automaticamente e permette di raggiungere la pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana tramite captcha
Quando il sistema rileva la necessità di un controllo, nella pagina viene visualizzato un captcha di verifica. L’operazione è generalmente automatica e non richiede interventi. Una volta terminata la procedura, l’accesso alla pagina desiderata viene effettuato senza ulteriori passaggi.
come completare il controllo
Se il captcha non si completa autonomamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nella schermata. L’azione permette di verificare che la richiesta provenga da una persona e non da un programma automatizzato.
- Attendere il completamento automatico della verifica.
- Se il controllo resta fermo, selezionare la casella del captcha.
- Attendere il termine della procedura prima di accedere alla pagina richiesta.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcune circostanze, anche dopo aver completato il controllo, la pagina potrebbe reindirizzare continuamente alla stessa schermata di verifica. La ripetizione del captcha impedisce di raggiungere il contenuto richiesto e segnala la necessità di rivolgersi al team di supporto.
richiesta di assistenza
Quando il reindirizzamento continua, è possibile inviare una richiesta al supporto attraverso l’apposito modulo di contatto. Per consentire una gestione corretta del problema, nella segnalazione devono essere riportati gli identificativi indicati nella pagina di verifica.
- Ray ID: a2a0fa1aed864c43-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
L’inserimento di Ray ID e Client IP all’interno della richiesta permette al team incaricato di individuare più facilmente la sessione associata alla verifica ripetuta. La segnalazione deve quindi contenere entrambi i dati, mantenendoli esattamente come visualizzati nella schermata.
Lascia un commento