È in corso una verifica automatica dell’identità dell’utente necessaria per distinguere una persona reale da un bot automatico potenzialmente dannoso. La procedura viene normalmente completata in modo autonomo e consente di accedere alla pagina richiesta dopo la conferma.
verifica umana in corso
Il sistema sta eseguendo un controllo di sicurezza per accertare che l’accesso sia effettuato da una persona reale e non da un programma automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha presente nella pagina completa la verifica senza richiedere ulteriori interventi.
come completare il controllo di sicurezza
Se il captcha non dovesse concludersi automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma visualizzata nella schermata. L’azione consente al sistema di verificare l’identità dell’utente e di procedere con il caricamento della pagina originariamente richiesta.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Selezionare la casella di verifica qualora il controllo non terminasse autonomamente.
- Proseguire verso la pagina richiesta dopo l’esito positivo della verifica.
problemi dopo la verifica captcha
In alcuni casi, anche dopo la conferma, la pagina di controllo potrebbe comparire nuovamente e avviare una verifica ripetuta dello stesso captcha. Se il reindirizzamento verso questa schermata continua senza consentire l’accesso alla pagina desiderata, è possibile richiedere assistenza al team di supporto.
richiesta di assistenza tecnica
Per segnalare il problema, occorre utilizzare il pulsante dedicato per contattare il supporto e aprire una richiesta. La segnalazione deve contenere i dati identificativi indicati dal sistema, così da permettere al team incaricato di analizzare il malfunzionamento e verificare il ciclo di reindirizzamenti.
Nella richiesta è necessario riportare esattamente i seguenti riferimenti:
- Ray ID: a299d3069afb4be1-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi due codici è richiesta espressamente per consentire al supporto tecnico di identificare la sessione di verifica e il collegamento associato. Dopo l’invio della segnalazione, il problema può essere esaminato sulla base delle informazioni fornite.
Lascia un commento