La procedura di verifica dell’identità umana consente di distinguere una persona reale da un sistema automatizzato. Nella maggior parte dei casi il controllo tramite captcha si completa autonomamente e permette di accedere alla pagina richiesta dopo pochi istanti.
verifica umana tramite captcha
Il sistema sta controllando che l’accesso provenga da un utente reale e non da un bot automatizzato. La verifica viene eseguita attraverso un captcha visualizzato nella pagina. Normalmente, il controllo dovrebbe concludersi senza ulteriori interventi.
come completare il controllo di sicurezza
Quando la procedura non termina automaticamente, è necessario selezionare la casella di conferma presente nel captcha. L’azione consente di attestare la natura umana dell’accesso e, una volta completata la verifica, dovrebbe permettere il trasferimento alla pagina originariamente richiesta.
- Attendere il completamento automatico del captcha.
- Se il controllo non si conclude, selezionare la casella di verifica.
- Attendere il termine della procedura prima di accedere alla pagina desiderata.
reindirizzamento continuo dopo la verifica
In alcune circostanze, anche dopo aver completato il captcha, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata di verifica. La ripetizione costante del controllo indica che l’accesso non è stato riconosciuto correttamente dal sistema.
richiesta di assistenza al supporto
Se il problema persiste e la verifica viene richiesta nuovamente senza interruzione, è necessario contattare il team di supporto tramite una richiesta di assistenza. Nel messaggio occorre riportare gli identificativi associati alla sessione, così da consentire una verifica più precisa dell’anomalia.
- Ray ID: a2977a6cfaec0f66-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi dati nella richiesta di supporto è necessaria quando il sistema continua a riproporre la verifica umana dopo il completamento del captcha.
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