Prima di accedere alla pagina richiesta, è in corso un controllo automatico per verificare che l’accesso provenga da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura viene normalmente completata dal captcha, senza ulteriori interventi.
verifica umana automatica in corso
Il controllo di sicurezza è progettato per distinguere una navigazione effettuata da un utente da quella generata da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha completa la verifica in modo autonomo e consente di proseguire verso la pagina desiderata.
come completare il captcha
Se la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario selezionare la casella di controllo del captcha. L’azione permette di confermare la natura umana dell’accesso e, una volta terminato il controllo, di essere indirizzati alla pagina originariamente richiesta.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcuni casi, dopo la conferma, la pagina di verifica potrebbe comparire nuovamente e avviare una serie di reindirizzamenti ripetuti. Quando il controllo continua a essere richiesto senza consentire l’accesso alla destinazione prevista, è disponibile un contatto con il team di supporto.
informazioni da comunicare all’assistenza
Per permettere al supporto di analizzare il problema, la segnalazione deve includere i dati identificativi indicati nella schermata di verifica. È importante riportare con precisione sia il Ray ID sia l’indirizzo IP del client, senza modificarne la sequenza.
- Ray ID: a2975a306822bb00-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La richiesta di assistenza può essere inviata tramite l’apposito pulsante di contatto visualizzato nella pagina. La comunicazione di entrambi i codici consente di riferire in modo completo il caso relativo alla verifica umana e ai possibili reindirizzamenti continui.
Lascia un commento