È in corso una verifica di sicurezza necessaria per accertare che l’accesso sia effettuato da una persona reale e non da un sistema automatizzato. La procedura viene completata normalmente in modo automatico e, una volta terminata, consente di raggiungere la pagina richiesta.
verifica umana in corso
La pagina visualizzata serve a controllare che la richiesta di accesso non provenga da un bot automatizzato. Nella maggior parte dei casi, il captcha si completa autonomamente senza richiedere ulteriori operazioni.
come completare il captcha
Se la verifica automatica non dovesse concludersi, è necessario selezionare la casella presente nel captcha per confermare la propria identità umana. Dopo il completamento del controllo, il sistema procederà con il reindirizzamento alla pagina desiderata.
La conferma tramite la casella del captcha rappresenta il passaggio richiesto quando il controllo automatico non riesce a terminare autonomamente. Una volta verificata la richiesta, non sono indicate ulteriori procedure da eseguire per accedere alla pagina originariamente richiesta.
problemi dopo la verifica del captcha
In alcuni casi, anche dopo aver completato correttamente il controllo, la pagina potrebbe continuare a reindirizzare alla stessa schermata di verifica. Se il problema si ripete in modo costante, è necessario contattare il team di supporto utilizzando il pulsante dedicato presente nella pagina.
dati da comunicare al supporto
Per permettere al team di supporto di esaminare la situazione, nella richiesta è importante includere le informazioni tecniche indicate nella schermata. In particolare, devono essere riportati senza modifiche:
- Ray ID: a291ab9db9085915-MXP
- Client IP: 94.32.80.84
La comunicazione di questi dati è richiesta nel caso in cui il sistema continui a domandare la verifica dopo il completamento del captcha. Il supporto potrà così ricevere i riferimenti associati alla richiesta e gestire la segnalazione relativa al reindirizzamento ripetuto.
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